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| Tipologia | Anno | Titolo | Titolo inglese | Autore | File |
|---|---|---|---|---|---|
| Lauree magistrali | 2012 | Il modello kopit applicato alla customer satisfaction. | - | Pergola, Giovanni | |
| Lauree triennali | 2009 | La customer satisfaction e la profilazione della clientela: il caso Trops s.p.a. | - | Pergola, Giovanni |
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