Il valore d’uso dell’Architettura di Servizi nella mobilità internazionale per motivi di studio: il case study POLIMI-GSoM

Il presente lavoro indaga i processi di internazionalizzazione dell’educazione terziaria, focalizzandosi sull’interazione tra gli Studenti in Mobilità Internazionale (SMI) e l’Architettura di Servizi (AdS) del POLIMI Graduate School of Management. In uno scenario globale in cui la mobilità accademica è riconosciuta come leva strategica per l’innovazione e la sostenibilità, la ricerca si propone di osservare se e come l’offerta di servizi istituzionali riesca a configurare lo studente internazionale come risorsa attiva per la Comunità. Attraverso il riferimento teorico-metodologico della Scienza Dialogica, sono state analizzate le configurazioni discorsive dei ruoli istituzionali, gestionali e degli SMI. I risultati evidenziano un divario tra la strategia generativa dell'Ateneo e un assetto interattivo orientato al mantenimento. Da tale configurazione emerge una collocazione degli SMI come Stakeholder, portatori di interessi individuali, e dei Ruoli Gestionali come garanti dell'efficienza operativa, secondo le logiche di un'AdS Nomotetica. Lo studio conclude evidenziando l’esigenza di evolvere verso un modello di AdS Generativa, capace di trasformare le criticità in obiettivi condivisi e di promuovere il passaggio dello studente dal ruolo di consumatore a quello di Communityholder corresponsabile.