Cambiamento organizzativo e leadership: la gestione del cambiamento dal punto di vista del leader

Today's times are characterized by instability, uncertainty, complexity and ambiguity; with the ongoing pandemic that began in 2019 globally and the multiple environmental, social and financial problems, it has only intensified the four elements representative of the current situation. Companies, as major players in an era marked by continuous and sudden changes, must be able to cope with all this; the task of guiding them lies with leaders. In fact, what these individuals are called upon to do, now more than ever, is to think and act differently than they have always done, because the present situation can no longer be managed with the tools and methods of the past. The objective of this paper is to go and outline the profile of the most effective leader so that they can be supportive of people. This project is divided into four chapters, in the first the main topic is organizational change, the second is about change management then in the third it deals with effective leadership and to conclude in the fourth we focus on the actual research. In order to answer this question, interviews were conducted in an Italian company Plastotecnica S.P.A, specifically seven managers were involved. Five fundamental qualities were taken into consideration: emotional intelligence, creativity, judgment and decision-making, active listening and resilience. So in general, we tried to understand if these aspects are still considered important by the leaders or, if there is some more significant and new element.

I tempi odierni sono caratterizzati da instabilità, incertezza, complessità e ambiguità; con la pandemia in corso iniziata nel 2019 a livello globale e i molteplici problemi ambientali, sociali e finanziari, non ha fatto altro che intensificare i quattro elementi rappresentativi della situazione attuale. Le aziende, come principali protagoniste di un’epoca contraddistinta da cambiamenti continui ed improvvisi, devono essere in grado di far fronte a tutto questo; il compito di guidarle spetta ai leader. Infatti, quello che sono chiamati a fare questi soggetti, ora più che mai, è di pensare e agire diversamente rispetto a come hanno sempre fatto di solito, perché per la situazione presente non è più gestibile con gli strumenti e i metodi del passato. L'obiettivo di questo elaborato è quello di andare a delineare il profilo del leader più efficace perché possa essere a supporto delle persone. Questo progetto è suddiviso in quattro capitoli, nel primo l'argomento principale è il cambiamento organizzativo, il secondo riguarda il change management poi nel terzo si tratta la leadership efficace e per concludere nel quarto ci si focalizza sulla ricerca vera e propria. Per poter rispondere a questa domanda sono state condotte delle interviste in un'azienda italiana la Plastotecnica S.P.A, nello specifico sono stati coinvolti sette responsabili. Sono state prese in considerazione cinque qualità fondamentali ovvero, intelligenza emotiva, creatività, capacità di giudizio e decisionale, ascolto attivo e resilienza. Quindi in generale, si è cercato di comprendere se questi aspetti sono ancora ritenuti importanti dai leader oppure, se c'è qualche elemento più significativo e nuovo.