Competitive intelligence nella pubblica amministrazione: il caso dell'e-government

Il lavoro di tesi ha come oggetto la Competitive Intelligence ovvero la disciplina che mira alla comprensione dell’ambiente competitivo per migliorare la gestione di un’organizzazione. Gli obiettivi principali sono stabilire se sia possibile un’applicazione della Competitive Intelligence al mondo della Pubblica Amministrazione e se siano presenti software Open Source a supporto delle attività. Nel primo capitolo vengono presentate e comparate le definizioni e nel secondo capitolo è presentato il processo alla base di tutte le attività. Nel terzo capitolo si discutono le funzionalità dei software a supporto della Competitive Intelligence ed è presentata una loro classificazione. Nel capitolo quattro si introduce il caso di studio attraverso cui si cercherà di dare una prima risposta agli interrogativi iniziali. Nel capitolo cinque si illustrano le attività da eseguire all’interno del caso di studio ed è proposto un prototipo architetturale costituito dall’integrazione tra le applicazioni utilizzabili nelle singole fasi del processo