L'INFLUENZA DELLA CRISI COVID-19 SUGLI STRUMENTI E SULL'OUTPUT INFORMATIVO DEL CONTROLLO DI GESTIONE: ANALISI DI UNO STUDIO DI CASO

Questa ricerca ha lo scopo di indagare qual è stata l’influenza provocata dalla crisi pandemica Covid-19 sul controllo di gestione. Per fare ciò viene elaborato un modello di cambiamento che possa idoneamente indagare eventuali cambiamenti avvenuti. Si analizzano i cambiamenti avvenuti in termini di importanza degli strumenti di controllo adottati, relative modalità di utilizzo e funzioni ad essi attribuite. In particolare, viene esaminato se sono stati aggiunti, modificati o rimossi alcuni strumenti e se vi sono stati dei mutamenti nel funzionamento tecnico degli strumenti adottati, nelle modalità di rappresentazione tramite reports, come ad esempio il tempo ad essi dedicato da parte dell’organizzazione e la forma grafica adottata, o nel livello di precisione. Si verifica, inoltre, se a livello aziendale è cambiato il ruolo degli strumenti di controllo di gestione rispetto alle funzioni di comunicazione, motivazione, coordinamento e controllo, e se vi è stato un maggiore o minore utilizzo in prospettiva diagnostica o interattiva. Il lavoro di ricerca si basa sull’analisi di uno studio di caso.