In ambito sanitario, il trattamento di un problema di salute richiede frequentemente il contributo di più attori all’interno di un sistema inter-professionale, inter-disciplinare e multidisciplinare. La complessità di un sistema, così organizzato, può creare condizioni favorenti la variabilità, i difetti di congruità, continuità ed integrazione della cura, tutte condizioni che facilitano la possibilità di errore. L’approccio per processi, insito nella strutturazione di un “percorso diagnostico terapeutico assistenziale” (PDTA), permette di valutare la congruità delle attività svolte rispetto agli obiettivi, alle linee guida di riferimento ed alle risorse disponibili, permette il confronto “benchmarking” e la misura delle attività e degli esiti con indicatori specifici, conducendo al miglioramento dell'efficacia e dell'efficienza di ogni intervento. La costruzione di un processo tecnico-gestionale, nel senso compiuto di “percorso”, definisce gli obiettivi, i ruoli e gli ambiti di intervento, garantisce chiarezza delle informazioni all’utente e chiarezza dei compiti agli operatori, aiuta a migliorare la costanza, la riproducibilità e l’uniformità delle prestazioni erogate e, nel contempo, aiuta a prevedere e quindi ridurre l’evento straordinario, facilitando la flessibilità e gli adattamenti ai cambiamenti.

La gestione dei Percorsi Diagnostici Terapeutici Assistenziali come strumento di miglioramento del Servizio Sanitario Nazionale all'interno dell'ULSS 6 Euganea

CAPPITELLI, GIOVANNI
2021/2022

Abstract

In ambito sanitario, il trattamento di un problema di salute richiede frequentemente il contributo di più attori all’interno di un sistema inter-professionale, inter-disciplinare e multidisciplinare. La complessità di un sistema, così organizzato, può creare condizioni favorenti la variabilità, i difetti di congruità, continuità ed integrazione della cura, tutte condizioni che facilitano la possibilità di errore. L’approccio per processi, insito nella strutturazione di un “percorso diagnostico terapeutico assistenziale” (PDTA), permette di valutare la congruità delle attività svolte rispetto agli obiettivi, alle linee guida di riferimento ed alle risorse disponibili, permette il confronto “benchmarking” e la misura delle attività e degli esiti con indicatori specifici, conducendo al miglioramento dell'efficacia e dell'efficienza di ogni intervento. La costruzione di un processo tecnico-gestionale, nel senso compiuto di “percorso”, definisce gli obiettivi, i ruoli e gli ambiti di intervento, garantisce chiarezza delle informazioni all’utente e chiarezza dei compiti agli operatori, aiuta a migliorare la costanza, la riproducibilità e l’uniformità delle prestazioni erogate e, nel contempo, aiuta a prevedere e quindi ridurre l’evento straordinario, facilitando la flessibilità e gli adattamenti ai cambiamenti.
2021
Management of Therapeutic Care Diagnostic Pathways as a means of improving the National Health Service within ULSS 6 Euganea
Qualità
PDTA
SSN
ULSS 6 Euganea
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