I CORPI INTERMEDI IN VENETO AL TEMPO DEL COVID: COSA È CAMBIATO? FIDUCIA, ORGANIZZAZIONE, PARTECIPAZIONE E SERVIZI ​

In 2020, IPSOS published a survey on the trust between intermediate bodies and users, highlighting an exponential growth. This thesis begins with an historical analysis of the most relevant intermediate bodies in the Veneto region (i.e. Acli and CISL), following with an examination of the most common current characteristics of the ruling class and intermediate bodies in the aforementioned region. The aim of such analysis is the investigation, implemented through qualitative interviews to the most relevant executives of Vicenza's trade associations (Confindustria, Confartigianato, Confcommercio, Cisl, Cgil), of which kinds of organizational strategies, services and participation measures have been implemented during the Covid pandemic crisis. Finally, the thesis focuses on whether such policies have actually increased the level of satisfaction towards such institutions.

Nel 2020 IPSOS pubblica un sondaggio sulla fiducia tra utenti e corpi intermedi che ne evidenzia l'aumento tendenziale. Questa tesi, dopo un'analisi storica dei corpi intermedi apartitici più rilevanti del Veneto (le Acli e CISL) e una presa in esame delle caratteristiche attuali della classe dirigente dei corpi intermedi veneti, si pone l'obbiettivo di approfondire, tramite delle interviste qualitative fatte ai principali dirigenti delle associazioni di categoria di Vicenza (Confindustria, Confartigianato, Confcommercio, Cisl, Cgil), quali strategie organizzative, di servizi e di partecipazione siano state messe in campo durante la crisi pandemica Covid - Sars 19 e se in termini locali si sia riscontrato questo aumento di gradimento degli utenti verso le rispettive strutture.