INFERMIERE E SEGNALAZIONE DELL’EVENTO AVVERSO. Analisi in un’ azienda sanitaria

La segnalazione degli eventi (Incident Reporting) è uno degli strumenti utilizzati per la gestione del rischio clinico in ambito sanitario. Tuttavia, ad oggi, emerge una criticità comune a diverse realtà sanitarie che consiste nella mancata segnalazione degli eventi e dei quasi eventi da parte degli operatori sanitari. Risulta, quindi, necessario individuare i fattori ostacolanti e proporre delle azioni di miglioramento per incrementare l’utilizzo dell’Incident Reporting. Nella tesi viene presentato il lavoro di analisi e proposta effettuato in un’azienda sanitaria del Veneto. Gli obiettivi dello studio consistono nel descrivere opinioni e percezioni dei professionisti sanitari circa la segnalazione degli eventi e identificare i fattori che la ostacolano. Vengono proposte, inoltre, delle azioni di miglioramento per favorire la segnalazione da parte degli operatori sanitari. Lo studio si è svolto in due fasi: un’indagine qualitativa con interviste ai professionisti sanitari durante dei Safety Round e un’indagine esplorativa trasversale con un questionario costruito sulla base dei risultati degli stessi, oltre che della revisione della letteratura, ad un campione di convenienza di infermieri dell’azienda sanitaria. Nelle interviste 6 professionisti sanitari su 10 hanno riferito di segnalare sempre un evento quando accade e i due terzi non hanno riferito ostacoli alla segnalazione. Sono stati individuati 30 fattori ostacolanti di tre categorie: contesto organizzativo, cultura e conoscenza, legato alla persona. Dai risultati del questionario è emerso che carico di lavoro e mancanza di tempo per la compilazione sono i principali ostacoli alla segnalazione. Sono emerse differenze statisticamente significative correlando le categorie con l’età anagrafica, l’esperienza lavorativa e l’area specialistica. Analizzare insieme col personale l’evento, fornire un feedback ed effettuare un controllo dei miglioramenti post analisi sono le tre azioni prioritarie proposte dagli infermieri per aumentare la segnalazione degli eventi.