Formazione aziendale: un’analisi comparativa tra e-learning e presenza. ​

The aim of this thesis is to investigate the perception that individuals working within organizational contexts have respectively to the ways in which company training is delivered. As the title suggests, the focus is mainly on the difference between the experience of in-presence training with a physical instructor at set times and the experience of e-learning training delivered in both synchronous and asynchronous modes. This perception gap was studied with a questionnaire designed and validated on the basis of existing models, which was proposed to individuals who had completed at least one training course in both modes and who work in an organizational context. Perception was studied in relation to eight variables, based on literature on the subject of training, reworked and adapted to research. The variables studied are: facilitating conditions, social norms, perceived ease of use, learning community, motivation, perceived usefulness, learning, attitude. The sixteen hypotheses were discussed after interpretation of the questionnaire data. While the first eight are related to the difference in perception of training in relation to each of the above variables depending on the way it is delivered, the following eight hypotheses investigate the correlation between the perception of training in the two modes and the age of the subjects.

L’obiettivo di questo lavoro di tesi è quello di andare ad indagare la percezione che gli individui che lavorano all’interno di contesti organizzativi hanno rispettivamente alle modalità con le quali viene erogata la formazione aziendale. Come si può evincere dal titolo, l’attenzione è posta principalmente sulla differenza fra l’esperienza della formazione in presenza, con docente fisico in orari prestabiliti, e l’esperienza della formazione in e-learning erogata in modalità sia sincrona che asincrona. Si è andato ad indagare tale divario di percezione attraverso un questionario ideato e validato sulla base di modelli esistenti e proposto ad individui che abbiano svolto almeno un corso di formazione nelle due modalità e che lavorino in un contesto organizzativo. La percezione è stata indagata relativamente a otto variabili, estrapolate dalla letteratura sul tema della formazione, rielaborate e adattate alla ricerca. Le variabili indagate sono: condizioni facilitanti, norme sociali, facilità d’uso percepito, comunità di apprendimento, motivazione, utilità percepita, apprendimento, atteggiamento. Le sedici ipotesi formulate sono state discusse successivamente all'interpretazione dei dati scaturiti dalla somministrazione del questionario. Mentre le prime otto sono relative alla differenza di percezione della formazione in relazione ad ognuna delle variabili sopra elencate a seconda della modalità con la quale viene erogata, le successive otto ipotesi indagano la correlazione fra la percezione della formazione nelle due modalità e l'età anagrafica dei soggetti.