The Role of AI in Servitization and Service-Oriented Business Models

The study titled “The Role of Artificial Intelligence in Servitization and Service-Oriented Business Models” examines how companies are adopting Artificial Intelligence (AI) in the transition from product-oriented to service-oriented business models. It examines the concept of servitization, its benefits, challenges, and the transformative impact of AI in the industry, and outlines its applications, potential, and implementation barriers. The core of the study focuses on the role of AI in enhancing service innovation and reshaping business models towards sustainability. The thesis argues that AI is a key enabler for servitization and product-service innovation, enabling firms to develop advanced service offerings and create new value streams.

Lo studio intitolato "Il ruolo dell'intelligenza artificiale nella servitizzazione e nei modelli di business orientati ai servizi" esamina come le aziende stanno adottando l'intelligenza artificiale (IA) nella transizione da modelli di business orientati al prodotto a modelli di business orientati ai servizi. Esamina il concetto di servitizzazione, i suoi benefici, le sfide e l'impatto trasformativo dell'IA nel settore, e ne delinea le applicazioni, il potenziale e gli ostacoli all'implementazione. Il nucleo dello studio si concentra sul ruolo dell'IA nel migliorare l'innovazione dei servizi e nel rimodellare i modelli di business verso la sostenibilità. La tesi sostiene che l'IA è un fattore chiave per la servitizzazione e l'innovazione prodotto-servizio, consentendo alle aziende di sviluppare offerte di servizi avanzate e creare nuovi flussi di valore.