Il Turismo Sostenibile in Croazia: Analisi dei Mercati Tedesco e Russo e Strategie di Promozione: un'analisi teorica e empirica

This thesis explores the concept of sustainable tourism with a specific focus on Croatia and its two key source markets: Germany and Russia. Through both theoretical and empirical approaches, the research investigates the historical development and current dynamics of sustainable tourism, its associated challenges and opportunities, and the marketing strategies used to attract German and Russian tourists. The theoretical framework covers environmental, economic, and socio-cultural dimensions of sustainability, while the empirical section is based on questionnaires administered to tourists and tourism providers in Croatia. Special attention is given to tourism communication and social media, as well as the adoption of eco-friendly practices in camping and glamping. The study highlights behavioral and motivational differences between the two markets and provides strategic recommendations for enhancing Croatia’s tourism offer in a sustainable way. The thesis also includes the translation of a tourism brochure from Croatian into Russian, addressing the need for greater linguistic inclusiveness in sustainable tourism promotion.

Questa tesi analizza il concetto di turismo sostenibile con un focus specifico sulla Croazia e sui due principali mercati di riferimento: quello tedesco e quello russo. Attraverso un approccio sia teorico sia empirico, lo studio esplora le dinamiche storiche e attuali del turismo sostenibile, le sfide e le opportunità che esso comporta, e le strategie promozionali adottate per attrarre turisti da Germania e Russia. L’analisi teorica include i modelli di sostenibilità ambientale, economica e socio-culturale, mentre la parte empirica si basa su questionari rivolti a turisti e operatori del settore in Croazia. Particolare attenzione è dedicata al ruolo della comunicazione turistica e dei social media, nonché all’uso di pratiche ecocompatibili nel campeggio e nel glamping. La ricerca evidenzia le differenze comportamentali e motivazionali tra i due mercati di riferimento, offrendo raccomandazioni strategiche per migliorare l’offerta turistica croata in chiave sostenibile. A completamento del lavoro, è prevista la traduzione di una brochure turistica dal croato al russo, per contribuire all’inclusività linguistica nella promozione del turismo sostenibile.