Destination Management e sostenibilità turistica: il caso di Venezia

La tesi analizza le trasformazioni del turismo negli ultimi quarant’anni, con un approfondimento sulle nuove dinamiche che influenzano il settore, come il ruolo delle Online Travel Agency e gli impatti della geopolitica. Dopo una ricostruzione storica e teorica del fenomeno turistico, il lavoro si concentra sulla Destination Management, esaminando strumenti, modelli di governance e approcci strategici per la gestione integrata delle destinazioni turistiche. Viene poi presentato il Veneto come sistema turistico regionale, evidenziando le sue risorse, la governance territoriale e le sfide future, con particolare attenzione ai flussi turistici e ai piani strategici regionali. Il centro dello studio è dedicato a Venezia, analizzata come caso emblematico di overtourism e di ricerca di sostenibilità, attraverso la valutazione del patrimonio, la gestione dei flussi turistici, le iniziative locali come l' Enjoy Respect Venezia, il rapporto con l’UNESCO e il dibattito sul diritto di accesso alla città. Infine, la tesi propone strategie operative per una gestione sostenibile del turismo a Venezia, con un focus su un modello di destination management innovativo, l’utilizzo di tecnologie e dati per una governance intelligente, e il coinvolgimento attivo dei residenti in un’ottica di turismo rigenerativo. Il lavoro sottolinea l’importanza di un approccio sistemico e partecipativo per garantire l’equilibrio tra valorizzazione turistica e tutela del patrimonio unico della città.