SOSTENIBILITÀ E MODELLO DI BUSINESS DELLE IMPRESE CULTURALI

Nella tesi vengono analizzate la relazione tra sostenibilità e modello di business nelle imprese culturali, con un focus teorico-pratico sul caso della libreria ItalyPost e un confronto con il gruppo Feltrinelli. Attraverso una rassegna della letteratura e l’applicazione di strumenti analitici quali PESTEL, le Cinque Forze di Porter, VRIO e SWOT, si indagano le leve che favoriscono la resilienza economica e sociale delle imprese culturali come omnicanalità, diversificazione delle entrate, community building. L'analisi include inoltre un’esperienza di tirocinio rilevante per le tematiche, svolta presso la Libreria ItalyPost, che ha permesso uno studio operativo dei processi di vendita, gestione ordini, eventi e supply chain. I risultati mostrano come modelli ibridi che coniugano ricavi da vendite, eventi, servizi formativi e partnership, migliorino la sostenibilità economica preservando il valore culturale e sociale. ItalyPost emerge per specializzazione e forte radicamento territoriale, con una traiettoria di crescita (es. fatturato di gruppo in aumento dal 2021 al 2024 e incremento del fatturato della libreria ~30% nell’ultimo anno). L’analisi evidenzia, altresì, minacce rilevanti legate all’e-commerce ed ai prodotti digitali e opportunità nell’espansione di servizi digitali e nella valorizzazione di partnership istituzionali. Tra le raccomandazioni pratiche si suggeriscono: consolidare l’omnicanalità ed i programmi di fidelizzazione, monetizzare contenuti digitali e educational, rafforzare pratiche di sostenibilità ambientale negli eventi e diversificare le fonti di finanziamento per ridurre la vulnerabilità a shock esterni.