Destination Management: il caso Terme e Colli Euganei e la Fondazione Turismo Padova

The paper aims to observe and analyse the phenomenon of tourism in its various aspects. Tourism is one of the economic sectors with the greatest impact in the Veneto Region, which has been the most visited region in Italy for years, and its numbers are constantly growing, despite the setback caused by the Covid-19 pandemic. The topic of tourism is addressed from a general perspective, examining its definition and history and analysing the current national and international context, before focusing on the concept of a tourism destination and the factors influencing its existence and appeal. Contemporary models of destination governance and management are then presented and analysed by looking at the subjects of destination management and destination marketing. The document then turns to the tourism context of the Veneto Region, examining its current state and analysing the legislation in force regarding tourism. In particular, the paper focuses on the "Terme e Colli Euganei" destination, one of the region's main attractions, which welcomes hundreds of thousends of tourists every year, thanks to the presence of thermal springs that have been used and known for their benefits since ancient times. An analysis of the destination is carried out, tracing its development up to the present day, during which the destination is undergoing a period of transition and renewal, whilst also incorporating the Euganean Hills area. The governance model of the destination is also analysed, managed bye the DMO (Destination Management Organisation) "Terme e Colli Euganei", established in 2016 in accordance with regional legislation guidelines. Furthermore, the thesis aims to analyse the potential benefits for the Euganean hills and thermal area, the city of Padua and the rest of the provincial territory following the establishment of the "Fondazione Turismo Padova, Terme e Colli Euganei", created with the aim of developing an integrated offer that promotes the various destinations within the area, seeking to eliminate fragmentation between them and presenting the province as a single destination, utilising the most advanced resources and expertise to manage a tourism destination.

L'elaborato si propone di osservare ed analizzare il fenomeno turistico nei suoi vari aspetti. Il turismo è uno dei settori economici di maggiore impatto nella Regione Veneto, da anni la più visitata a livello nazionale, ed i suoi numeri sono in continua crescita, nonostante la battuta d'arresto causata dalla pandemia di Covid-19. Il tema del turismo viene trattato a partire da un'accezione generale, osservando la sua definizione, la storia e analizzando il contesto attuale, nazionale e internazionale, per poi concentrarsi sullo studio del concetto di destinazione turistica, dei fattori che influenzano la sua esistenza e la sua attrattività. Vengono poi presentati ed analizzati i modelli contemporanei di governance e gestione di una destinazione, secondo la materia del destination management e del destination marketing. Il documento verte successivamente sul contesto turistico della Regione Veneto, osservando il suo stato attuale e analizzando la legislazione vigente in tema di turismo. In particolare, l'elaborato si concentra sulla destinazione Terme e Colli Euganei, una delle attrazioni principali della Regione, che ogni anno ospita centinaia di migliaia di turisti, grazie alla presenza di fonti termali utilizzate e conosciute per i loro benefici fin dall'antichità. Viene eseguita una analisi della destinazione, a partire dalla sua evoluzione fino allo stato attuale, in cui la destinazione sta attraversando un periodo di transizione e rinnovamento, integrando a sé anche il territorio dei Colli Euganei. Viene analizzato anche il modello di governance della destinazione, gestita dall'OGD (Organizzazione di Gestione della Destinazione) Terme e Colli Euganei, istituita nel 2016 secondo le linee guida della legislazione regionale. La tesi, inoltre, si propone di analizzare i possibili benefici per le destinazioni Terme e Colli Euganei, la città di Padova e il resto del territorio provinciale a seguito della nascita della Fondazione Turismo Padova, Terme e Colli Euganei, un ente nato con l'obiettivo di costruire un'offerta integrata che valorizzi le diverse destinazioni del territorio, cercando di eliminare la frammentazione tra queste e proponendo la provincia come una destinazione unica, utilizzando le risorse e le competenze più avanzate per gestire una destinazione turistica.