The coexistence of Lean and Agile sustaining the exploitation – exploration paradox: The DAB Pumps S.p.A. case

This thesis was born in a particular historical period for organizations, where the speed of growth they are experiencing, the increasingly urgent and necessary digitization, and the speed required by ever-changing markets, have made it essential to think carefully about how to define their internal process management structure. In addition to this continuous wave of innovation and technological breakthroughs, the recent Covid-19 crisis has created disruptions and required changes that we could never have anticipated before. Companies have adopted different approaches in the management of their structures in order to manage on one hand the pandemic, and on the other hand the continuous digitalization and flexibility required by these continuous evolutions. In this context, Lean and Agile management approaches and their consequent ideologies have characterized the way organizations have decided to respond to change. The former through the elimination of waste and the management of increasingly fluid and linear processes. The second is through promoting flexibility and supporting the ability to respond quickly and dynamically to the marketplace. The adoption of Lean and Agile have greatly influenced how organizations have approached digitization and the pandemic crisis, and have greatly influenced the future of the same organizations in terms of choosing growth paths. The thesis was developed taking into account the experience of internship held in DAB Pumps S.p.A., a multinational company operating in the field of water handling technologies, which makes the Lean and Agile culture a key element in the synergistic management of its exploitation and exploration processes. The case will be addressed in the writing of the paper, and aims to identify why and how Lean and Agile ideologies can coexist in organizational development.

Questa tesi nasce in un particolare periodo storico per le organizzazioni, dove la velocità di crescita che stanno vivendo, la sempre più pressante e necessaria digitalizzazione, e la velocità richiesta da mercati in continua evoluzione, hanno reso indispensabile pensare accuratamente a come definire la propria struttura interna di gestione dei processi. A questa continua ondata di innovazione e scoperte tecnologiche, si aggiunge la recente crisi relativa al Covid-19, che ha creato delle rotture ed ha richiesto dei cambiamenti che prima di oggi non avremmo mai potuto anticipare. Le aziende hanno adottato diversi approcci nella gestione delle proprie strutture al fine di gestire da un lato la pandemia, e dall’altro la continua digitalizzazione e flessibilità richiesta da queste continue evoluzioni. In questo contesto, gli approcci di Management di Lean ed Agile e le loro conseguenti ideologie hanno caratterizzato il modo in cui le organizzazioni hanno deciso di rispondere al cambiamento. Il primo attraverso l’eliminazione degli sprechi, la gestione di processi sempre più fluidi e lineari. Il secondo invece attraverso la promozione della flessibilità ed il supporto delle capacità di rispondere velocemente e dinamicamente al mercato. L’adozione di Lean ed Agile hanno influenzato enormemente come le organizzazioni hanno approcciato alla digitalizzazione ed alla crisi pandemica, ed hanno influenzato enormemente il futuro delle stesse organizzazioni in termini di scelta di percorsi di crescita. La tesi è stata sviluppata tenendo in considerazione l’esperienza di stage tenuta in DAB Pumps S.p.A., multinazionale operante nel settore delle tecnologie per la movimentazione dell’acqua, che fa della cultura Lean ed Agile un elemento chiave nella gestione sinergica dei propri processi di exploitation ed exploration. Il caso verrà affrontato nella stesura dell’elaborato, e ha l’obiettivo di identificare perché e come ideologie Lean ed Agile possano coesistere nello sviluppo organizzativo.