MARKETING DIGITALE ED EDUCAZIONE FINANZIARIA: STRATEGIE PER L’INCLUSIONE GIOVANILE

La presente tesi analizza il ruolo del marketing digitale e dell'educazione finanziaria come leva strategica per l'inclusione della fascia giovanile nel settore dei servizi fiscali e previdenziali. Partendo dall'analisi di una realtà di consulenza professionale, dove si è svolto il tirocinio, è emerso come un modello organizzativo basato sulla personalizzazione del servizio possa evolvere per intercettare nuovi segmenti di mercato. Attraverso lo studio del contesto competitivo e dei processi interni, è comparsa la necessità di abbattere le barriere comunicative e la scarsa alfabetizzazione finanziaria delle nuove generazioni, spesso distanti dai tecnicismi burocratici. A partire da tali considerazioni, è stata proposta una strategia di marketing digitale integrata con iniziative di educazione finanziaria, avvalendosi dell’uso di canali social e linguaggi semplificati per migliorare la consapevolezza dei giovani utenti. L'obiettivo finale è trasformare l'attività di consulenza in un punto di riferimento informativo accessibile, capace di generare valore sociale e garantire la competitività futura dell’organizzazione.