La gestione dei resi nel retail attraverso la reverse logistics. Il caso AW LAB

La tesi parte da un'introduzione generale sulla reverse logistics, benefici e possibili ostacoli associati all'integrazione di essa in un contesto aziendale. Viene analizzato un confronto fra logistica diretta e inversa, chi sono i principali attori coinvolti nella closed supply chain e i KPI logistici principali. Successivamente verrà affrontato il tema degli impatti ambientali ed economici causati dal mondo della moda, con uno spunto anche sull'e-commerce, che si è trasformato in uno dei canali di vendita principali. La gestione dei magazzini, i costi ad esso associati, la scelta se adottare un magazzino centralizzato o decentralizzato, sarà fatta una piccola panoramica sui sistemi di trasporto. Il focus della tesi si sposterà infine su come viene gestito il reso in azienda e su possibili soluzioni migliorative per l'azienda in cui è stato svolto lo stage.