L'evoluzione del marketing: dal marketing tradizionale al marketing sensoriale

Over the past few decades, marketing has undergone a profound transformation, reflecting the social, cultural, and technological changes that have redefined the role of the consumer within the market. Socio-economic evolution has led to the transformation of traditional marketing, focused on the product and the logic of 4Ps, to a relational and experiential approach oriented towards the consumer and the creation of shared value, synthesized in the 4Cs model. In this context, the consumer takes on an increasingly active, participatory, and conscious role in the processes of consumption and brand identity construction. Particular attention is paid to sensory marketing, understood as a set of strategies aimed at stimulating the five senses to influence perceptions, emotions, and purchasing behaviors. By analyzing the cognitive processes associated with sensory perception, such as memory, attention, and emotions, the thesis highlights how multisensory stimuli contribute to creating engaging, memorable, and brand loyalty-enhancing consumer experiences.

Nel corso degli ultimi decenni, il marketing ha attraversato una profonda trasformazione, riflettendo i mutamenti sociali, culturali e tecnologici che hanno ridefinito il ruolo del consumatore all’interno del mercato. L'evoluzione socio-economica ha portato alla trasformazione del marketing tradizionale, focalizzato sul prodotto e sulle logiche delle 4P, a un approccio relazionale ed esperienziale orientato al consumatore e alla creazione di valore condiviso, sintetizzato nel modello delle 4C. In tale scenario, il consumatore assume un ruolo sempre più attivo, partecipativo e consapevole nei processi di consumo e di costruzione dell’identità di marca. Particolare attenzione viene dedicata al marketing sensoriale, inteso come insieme di strategie volte a stimolare i cinque sensi per influenzare percezioni, emozioni e comportamenti d’acquisto. Attraverso l’analisi dei processi cognitivi connessi alla percezione sensoriale, quali memoria, attenzione ed emozioni, la tesi evidenzia come gli stimoli multisensoriali contribuiscano a creare esperienze di consumo coinvolgenti, memorabili e capaci di rafforzare la fedeltà alla marca.