Technostress, supporto sociale e burnout: uno studio longitudinale nell’ambito del Job Demands-Resources Model

In un contesto di crescente digitalizzazione del lavoro, l’uso delle tecnologie digitali, compresa l’intelligenza artificiale, sta modificando non solo le modalità con cui si svolgono le attività lavorative, ma anche il modo in cui si strutturano le relazioni tra lavoratori, colleghi e superiori, oltre all’organizzazione stessa degli spazi e dei tempi di lavoro. In questo scenario, il technostress rappresenta una domanda lavorativa sempre più rilevante, mentre il supporto sociale costituisce una risorsa potenzialmente in grado di attenuarne gli effetti negativi. L’obiettivo della ricerca empirica condotta è approfondire l’effetto di moderazione del supporto sociale tra tecnostress e burnout e dunque analizzare se il supporto sociale possa agire come risorsa protettiva. La tesi si colloca all’interno dello studio longitudinale “Stress lavorativo in movimento. Uno studio longitudinale sulle determinanti del benessere e del malessere nel lavoro” e adotta un disegno di diario.