Live commerce e ibridazione dei modelli di business nelle piattaforme digitali: il caso BAZR

La tesi analizza l’evoluzione delle piattaforme digitali e il loro ruolo nella trasformazione dei modelli di business nel commercio online, con particolare attenzione al fenomeno del Live Commerce. Dopo aver ricostruito i fondamenti teorici delle piattaforme, partendo dagli effetti di rete alla creazione di valore negli ecosistemi digitali, il lavoro approfondisce i principali modelli di business utilizzati per interpretarne il funzionamento, in particolare il Business Model Canvas e il modello di Barringer e Ireland. L’analisi teorica viene applicata al caso di Bazr, piattaforma italiana di Live Social Commerce che integra contenuti live, interazione in tempo reale e processi di acquisto in un’unica esperienza digitale. Attraverso il Canvas, la tesi esamina in modo sistematico segmenti di clientela, proposta di valore, risorse, attività e flussi di ricavo, evidenziando la natura multi-sided del modello e il ruolo centrale dei creator come mediatori di fiducia. Il caso Bazr mostra come il Live Commerce stia contribuendo a ridefinire il rapporto tra contenuto, socialità e transazione, dando vita a forme ibride di commerce in cui l’esperienza diventa partecipativa, narrativa e collettiva. L’analisi mette in luce opportunità e sfide del modello offrendo una lettura critica delle dinamiche che guidano l’innovazione nel commercio digitale contemporaneo.