AI e identità valoriale del brand: il caso Benetton

The evolution of Benetton’s communication and the integration of Artificial Intelligence into contemporary brand strategies. An analysis of how a brand historically associated with powerful social messages and inclusivity is seeking to renew its identity through the use of generative technologies, content personalization systems, and AI creative platforms, while simultaneously maintaining consistency with the “United Colors” values that made the brand famous. The objective of this research is to understand if and how AI can strengthen the brand's cultural relevance and its ability to communicate with diverse audiences, or if it instead risks fragmenting its identity, thereby reducing perceived authenticity and empathy.

L’evoluzione della comunicazione Benetton e l’integrazione dell’Intelligenza Artificiale nelle strategie di brand contemporanee. Analisi di come un marchio storicamente associato a messaggi sociali forti e inclusivi stia cercando di rinnovare la propria identità attraverso l’uso di tecnologie generative, sistemi di personalizzazione dei contenuti e piattaforme creative AI, mantenendo allo stesso tempo la coerenza con i valori di “United Colors” che hanno reso celebre la marca. L’obiettivo della ricerca è comprendere se e in che modo l’AI possa rafforzare la rilevanza culturale e la capacità del brand di parlare a pubblici diversi, oppure se rischi invece di frammentarne l’identità, riducendo autenticità ed empatia percepite.