Il ruolo della comunicazione nelle imprese B2B: digital content, branding e supporto commerciale.

This thesis aims to analyze the role of communication, and marketing more generally, in B2B companies, with a particular focus on digital content and sales support. My thesis will be based on an internship experience at BlueBox by Swegon, a company operating in the HVAC sector and specialized in climate control solutions. I will study the communication strategies used to support sales activities and the digital tools used in the business-to-business sector. I will also analyze a communications campaign implemented by the company in the previous months, with the aim of understanding its objectives and the results achieved.

La tesi punta ad analizzare il ruolo per l'appunto della comunicazione, e del marketing più in generale, nelle imprese B2B con particolare attenzione alle attività di Digital Content e supporto commerciale. Il mio elaborato si baserà sull'esperienza di tirocinio svolta all'interno dell'azienda BlueBox by Swegon, azienda che opera nel settore HVAC e si occupa di soluzioni per il controllo climatico. Approfondirò le strategie di comunicazione utilizzate per supportare l'attività commerciale e gli strumenti digitali che vengono utilizzati nel settore business-to-business. Analizzerò inoltre una campagna di comunicazione realizzata dall'azienda nei mesi precedenti, con l'obiettivo di comprenderne le finalità e i risultati ottenuti.