SOSTENIBILITÀ NELLA SUPPLY CHAIN: PROGETTAZIONE E ANALISI DI UN SISTEMA DI MONITORAGGIO ESG DEI FORNITORI — IL CASO METERSIT S.R.L.

This thesis analyses the design and implementation of a supplier ESG monitoring system for MeteRSit S.r.l., developed during an internship at the Sustainability Department of SIT S.p.A. The work opens with a description of the SIT Group, analysed through Porter's Five Forces framework The thesis then describes the supplier sustainability monitoring process implemented for the first time for MeteRSit. The system collects ESG data from suppliers, aggregates it in an Excel file and visualises it through a management dashboard. The process is analysed by applying Slack, Brandon-Jones and Burgess's five Performance Objectives model — quality, speed, dependability, flexibility and cost. The analysis shows that the main shortcomings are spread across multiple dimensions, with the greatest impact on speed, dependability and cost. Process and outcome KPIs are proposed to make the system measurable over time, and the key improvement measures are identified: the institutionalisation of the process on an annual basis and the standardisation of the data collection protocol. The work is framed within the regulatory context of the CSRD and the supply chain due diligence literature, demonstrating how tools traditionally applied to production processes can be effectively adapted to the analysis of information-based processes in the field of corporate sustainability.

La presente tesi analizza la progettazione e l'implementazione di un sistema di monitoraggio ESG dei fornitori di MeteRSit S.r.l., sviluppato durante uno stage presso il Dipartimento Sostenibilità di SIT S.p.A.. Il lavoro si apre con una descrizione del Gruppo SIT, analizzato attraverso il modello delle Cinque Forze di Porter. Successivamente è descritto il processo di supplier sustainability monitoring implementato ex novo per MeteRSit. Il sistema raccoglie dati ESG dai fornitori, aggregandoli in un file Excel e visualizzandoli tramite una dashboard gestionale. Il processo viene analizzato applicando il modello dei cinque Performance Objectives di Slack, Brandon-Jones e Burgess, ovvero quality, speed, dependability, flexibility e cost. L'analisi evidenzia come le criticità principali si distribuiscano trasversalmente su più dimensioni, con impatto prevalente su speed, dependability e cost. Vengono proposti KPI di processo e di risultato per rendere il sistema misurabile nel tempo, e identificati i principali interventi migliorativi: l'istituzionalizzazione del processo su base annuale e la standardizzazione del protocollo di raccolta. Il lavoro si inserisce nel quadro normativo della CSRD e nella letteratura sulla supply chain due diligence, dimostrando come strumenti tradizionalmente applicati ai processi produttivi possano essere efficacemente riadattati all'analisi di processi informativi nell'ambito della sostenibilità aziendale.