Il principio di buon andamento e l'efficientamento della Pubblica Amministrazione: analisi di un progetto di rinnovamento infrastrutturale per un ente pubblico

This thesis analyzes how the structural reorganization of a public entity can improve its efficiency and effectiveness. The work is based on an internship experience at a global professional services network, within the division dedicated to the public sector. The activity focused on the headquarters restructuring project of a major public service concessionaire. In this context, the project management duties involved supporting technical teams and coordinating communication between different corporate departments. Following the required academic structure, the report includes the description of the host organization, the analysis of the competitive environment, and the summary of the activities performed. The core of the thesis consists of the final theoretical analysis, which integrates aspects of public law and management. Initially, the legal nature of the analyzed entity and the regulatory framework governing efficiency in the Public Administration are examined. On this basis, the research uses the project as a case study to explain how the redesign of physical spaces and organizational structures can act as a direct driver for increasing operational efficiency.

Questa tesi analizza come la riorganizzazione strutturale di un ente pubblico possa migliorarne l'efficienza e l'efficacia. Il lavoro si basa su un'esperienza di tirocinio presso un network globale di servizi professionali, all'interno della divisione dedicata al settore pubblico. L'attività si è focalizzata sul progetto di ristrutturazione della sede di un rilevante ente concessionario del servizio pubblico. In tale ambito, le mansioni di project management hanno riguardato il supporto ai team tecnici e il coordinamento della comunicazione tra le diverse direzioni aziendali. Seguendo la struttura accademica richiesta, l'elaborato include la descrizione dell'organizzazione ospitante, l'analisi del contesto competitivo e il riepilogo delle attività svolte. Il nucleo della tesi è costituito dall'approfondimento teorico finale, che integra aspetti di diritto pubblico e management. Inizialmente, viene esaminata la natura giuridica dell'ente analizzato e il quadro normativo che disciplina l'efficienza nella Pubblica Amministrazione. Su queste basi, la ricerca utilizza il progetto come caso studio per spiegare come la riprogettazione degli spazi fisici e delle strutture organizzative possa agire come driver diretto per l'incremento dell'efficienza operativa.