Le differenze culturali nei processi di selezione del personale e il ruolo delle agenzie per il lavoro

This thesis analyzes the role of cultural differences in personnel selection processes and the function of employment agencies as intermediaries between companies and candidates. The analysis is based on the internship experience carried out at Synergie, an employment agency, and explores how intercultural dynamics influence recruiting and selection activities. Through the main concepts studied and Geert Hofstede’s cultural dimensions model, the thesis highlights how different cultural values and behaviors can affect communication and candidate evaluation. The analysis also underlines the strategic role of employment agencies in reducing the gap between companies’ needs and candidates’ characteristics, promoting more effective and inclusive selection processes in an increasingly international and inclusive working environment.

La tesi analizza il ruolo delle differenze culturali nei processi di selezione del personale e la funzione delle agenzie per il lavoro come intermediari tra aziende e candidati. L’analisi svolta parte dall’esperienza di tirocinio svolta presso Synergie, agenzia per il lavoro, e approfondisce il modo in cui le dinamiche interculturali influenzino le attività di recruiting e selezione. Attraverso i principali concetti studiati e il modello delle dimensioni culturali Hofstede si evidenzia come valori e comportamenti culturali differenti possano incidere sulla comunicazione e sulla valutazione dei candidati. L’analisi mette inoltre in luce il ruolo strategico delle agenzie per il lavoro nel ridurre la distanza tra le esigenze delle imprese e le caratteristiche dei candidati, favorendo processi di selezione più efficaci e inclusivi in un contesto lavorativo sempre più internazionale e inclusivo.