Integrare lo smart tourism nel modello delle smart city: i casi di Venezia e Barcellona

La tesi introdurrà il concetto del turismo e il problema del turismo di massa in particolare in Europa, che porta ad avere un eccesso turistico (in inglese Overtourism). Per ovviare a tali situazioni si introdurrà lo Smart Tourism che applica le tecnologie al settore turistico. Le ICT permettono di creare un ecosistema nel quale i rapporti fra i diversi soggetti sono meno definiti. Proprio per questo è necessario ampliare la visione considerando il turismo smart nell'ambito più generale delle smart city, che si pongono come obiettivo di migliorare la vita dei residenti. Nella seconda parte verranno analizzati i casi studio di Barcellona e Venezia che per prime hanno utilizzato le tecnologie per ovviare ai problemi di overtourism migliorando altresì le condizioni di vita per i residenti