La violenza in psichiatria: Quali emozioni suscita nel personale sanitario? Quali sono le ripercussioni sull'assistenza?

ABSTRACT Problema: L’aggressività nei reparti, specialmente in quelli di psichiatria, rappresenta una problematica in forte sviluppo negli ultimi anni. Un infermiere su quattro afferma di essere stata vittima di un’aggressione sul luogo di lavoro. Essere esposti a questi eventi causa stress. Questa revisione della letteratura si basa su quattro principali domande: Essere esposto all’aggressività cosa provoca a livello psicologico nell’infermiere? Come si ripercuote sul lavoro? Individuare precocemente i segni di aggressività aiuta a diminuire l’incidenza di aggressioni? Lavorare in equipe può essere utile? Materiali e Metodi: Per la ricerca degli articoli è stata utilizzata la banca dati PUBMED e i motori di ricerca GOOGLE e GOOGLE SCHOLAR. Sono stati consultati anche il sito FNOPI. Inizialmente sono stati cercati articoli con dati epidemiologici, consultando il sito INAIL riguardanti l’incidenza dell’aggressività in ambito ospedaliero. Successivamente lo studio si è concentrato sull’individuare quelli che sono i segni di una possibile escalation di aggressività e a quali patologie psichiatriche è associata. Inoltre lo studio si focalizza su quelli che sono i sentimenti percepiti dagli infermieri e come queste emozioni possano influire sul lavoro. Risultati: Le principali emozioni che prova l’operatore sanitario quando subisce un’aggressione sono: senso di colpa, stanchezza, rabbia e tristezza. Con la ricerca si è dimostrato che un elemento fondamentale, per poter affrontare queste emozioni, è il lavoro d’equipe. Poter esprimersi liberamente, parlare delle emozioni che si provano e poter contare sull’appoggio dei colleghi durante il lavoro, è essenziale per evitare che il carico psicologico sia troppo pesante da affrontare. Discussione e conclusioni: Nonostante essere vittima di un’aggressione causi un forte stress fisico ma soprattutto psicologico, gli infermieri sembrano essere abbastanza consapevoli di sé stessi e sono in grado di non farsi prendere dalle emozioni dettate dal momento. Parole chiave: Aggressivity, nurse, mental health, violence, anger, emotions, de-escalation