Il modello di business nel commercial banking: analisi competitiva, dinamiche operative del caso UniCredit e prospettive dell'Intelligenza Artificiale

L’elaborato ha lo scopo di analizzare il modello di business della banca commerciale UniCredit, integrando lo studio del contesto competitivo bancario con l’esperienza di tirocinio svolta. Nella prima parte dell’elaborato vengono affrontati diversi temi riferiti alla storia e l’organizzazione di UniCredit, come la nascita del Gruppo, la sua evoluzione ed i principali indicatori economico-finanziari della banca. Successivamente la ricerca si focalizza sull’analisi del settore bancario italiano, supportata dal modello delle 5 Forze di Porter, dallo studio del risiko bancario e dall’analisi delle sfide poste in essere dai principali competitor. L’elaborato esamina inoltre l’osservazione delle dinamiche interne della banca, attraverso l’esperienza diretta delle tecniche di consulenza finanziaria, le procedure di compliance e antiriciclaggio, e i processi di erogazione del credito. Infine, l’ultima parte affronta l’evoluzione della consulenza bancaria nell’era dell’intelligenza artificiale, esplorando l’impatto di quest’ultima nei processi di investimento e finanziamento, con lo scopo di delineare le traiettorie future dell’istituto e del settore.