Assistente AI per l’e-commerce: implementazione di una vetrina conversazionale

This thesis presents the design and development of a conversational storefront prototype, built during an internship at Halue S.r.l. Società Benefit. The goal of the project is to create a system capabe lof conducting natural language conversations with users of a Shopify e-commerce store, dynamically generating the graphical interface in response to their requests by reusing UI components from the brand's existing design system. The project begins with an initial phase of research and comparative analysis of available technologies, which informed the architectural decisions made in subsequent stages. The system focuses on two core functionalities: the dynamic generation of content, not limited to simple product widgets but extended to editorial content as well, and the ability to add products to the cart directly from the conversational interface. A central challenge of the project is finding a reliable approach to reusing the brand's design system components within the conversational interface, regardless of the storefront technology adopted by the individual store. This aspect represents one of the most significant contributions of the work, aiming to ensure visual consistency and integrability across heterogeneous technological contexts. The expected outcome is a proof of concept solid enough to validate the proposed technical approach and architectural choices, and to serve as a concrete foundation for future development.

Questo lavoro di tesi presenta la progettazione e lo sviluppo di un prototipo di conversational storefront realizzato nell'ambito di uno stage presso Halue S.r.l. Società Benefit. L'obiettivo del progetto è la realizzazione di un sistema in grado di condurre conversazioni in linguaggio naturale con gli utenti di un e-commerce Shopify, generando dinamicamente l'interfaccia grafica in risposta alle richieste, attraverso il riutilizzo dei componenti UI appartenenti al design system del brand. Il progetto si articola a partire da una fase iniziale di ricerca e analisi comparativa delle tecnologie disponibili, che ha guidato le scelte architetturali adottate nelle fasi successive. Il sistema si concentra su due funzionalità principali: la generazione dinamica di contenuti, non limitata a semplici widget di prodotto ma estesa a contenuti di natura editoriale, e la possibilità di aggiungere prodotti al carrello direttamente dall'interfaccia conversazionale. Un accento particolare è posto sulla sfida di riutilizzare i componenti del design system del brand all'interno dell'interfaccia conversazionale, indipendentemente dalla tecnologia di storefront adottata dal singolo store. Questo aspetto rappresenta uno dei contributi più rilevanti del progetto, mirando a garantire coerenza visiva e integrabilità in contesti tecnologici eterogenei. Il risultato atteso è un proof of concept sufficientemente solido da validare l'approccio tecnico e le scelte architetturali, e da costituire una base concreta per eventuali sviluppi successivi.