Costruire fiducia: dalla teoria alla pratica professionale nel servizio sociale

La fiducia rappresenta una risorsa invisibile ma fondamentale nella vita di tutti i giorni. In questo elaborato viene esplorata come un fenomeno complesso e multilivello, mettendone in luce le radici teoriche, le diverse forme con cui si manifesta e il ruolo che assume nella società’, nelle relazioni e nella pratica professionale dell’assistente sociale. La tesi si articola in tre capitoli: il primo analizza l’inquadramento teorico e sociologico del concetto di fiducia, ne approfondisce le dimensioni, i livelli e la funzione che svolge all’interno della società; il secondo tratta la fiducia nel servizio sociale e descrive la sua importanza nei tre mandati professionali, gli strumenti per la costruzione di una relazione fiduciaria e le sfide che possono ostacolarla; infine, il terzo capitolo esamina la fiducia nella pratica professionale attraverso la ricerca empirica, il progetto EnTrust e il contributo delle competenze relazionali. L’obiettivo è quindi evidenziare il valore della fiducia nelle diverse sfere della vita sociale, proponendone una lettura integrata come risorsa fondamentale per garantire l’efficacia degli interventi e la qualità delle relazioni nel servizio sociale.