GLI EFFETTI DEL MOBBING SUI COMPORTAMENTI DI CITTADINANZA ORGANIZZATIVA: UNO STUDIO DI DIARIO LONGITUDINALE

La presente trattazione si propone di esaminare il legame esistente tra le dinamiche di maltrattamento interpersonale sul luogo di lavoro e la messa in atto di comportamenti pro-sociali degli individui, più specificatamente esplorando gli effetti del mobbing sui comportamenti di cittadinanza organizzativa (OCB). Il primo capitolo è volto alla presentazione dei costrutti, descrivendone i principali modelli teorici di riferimento, gli antecedenti e le rispettive conseguenze. Il secondo capitolo, invece, è finalizzato ad operare una revisione sistematica degli studi che si sono occupati di indagare gli effetti di tali condotte ostili sulla messa in atto di comportamenti discrezionali da parte dei lavoratori. Alla luce della letteratura presentata, verrà poi descritto uno studio di diario longitudinale che si è occupato di testare le ipotesi di partenza.