GESTIONE DELLA COMPLESSITA' NELLE RETI DI IMPRESE

I concetti di supply chain e supply chain management hanno acquisito sempre maggiore importanza nel management contemporaneo. Ogni azienda è all’interno di una rete di imprese con la quale collabora e contribuisce direttamente o indirettamente alla possibilità che abbiamo tutti i giorni di usufruire di beni o servizi. Il supply chain management punta alla gestione efficiente della rete tramite il coordinamento di tutti i processi che la caratterizzano. Tuttavia, una supply chain è costituita da molte parti che interagiscono in maniera non lineare e dinamica ed è caratterizzata da una complessità intrinseca elevata e non trascurabile che influisce sulle performance aziendali. Oltre alla complessità legata alla struttura, all’organizzazione e all’ingente numero di flussi caratterizzanti la rete, fattori legati all’incertezza dell’ambiente competitivo e ad aspetti come la globalizzazione, l’accorciamento del ciclo di vita dei prodotti, l’accrescimento delle aspettative dei clienti e il rapido avanzamento tecnologico rendono più difficile la gestione dell’impresa; per tale motivo è anche verso questo aspetto che studiosi e manager hanno posto l’attenzione. Infatti, la letteratura sulla complessità della supply chain si è arricchita molto negli ultimi decenni, nella quale il concetto di complessità è analizzato sotto molte prospettive. Una parte degli studiosi si è focalizzato sulla misurazione quantitativa della complessità utilizzando diverse metodologie, mentre altri si sono interrogati su come si estrinseca e quali sono gli effetti che ha sulle performance aziendali attraverso degli studi qualitativi. Alcuni si sono focalizzati sull’analisi e l’identificazione dei driver che l’alimentano, mentre altri hanno sviluppato e proposto dei modelli per descriverla e indagato quali sono le strategie e le pratiche che vengono adoperate per fronteggiarla. Per un’efficace gestione della rete e dei processi decisionali è necessario che i manager agiscano deliberatamente per gestire la complessità e gli effetti che ne derivano, integrando negli aspetti operativi l’analisi e lo studio dei driver che la generano e come essi interagiscono. In questa tesi viene analizzata in modo analitico la letteratura scientifica a disposizione fino ad oggi provando a dare una panoramica esaustiva sugli aspetti sopra citati; inoltre, nell’ultimo capitolo vengono applicate ad un caso studio alcune delle metodologie per la misurazione della complessità statica del prodotto, del processo produttivo e della supply chain.