ADR e digitalizzazione: la tenuta della mediazione umanistica nel contesto delle ODR

Lo studio del presente elaborato mette in evidenza, nel primo capitolo, una panoramica dei metodi alternativi delle risoluzioni delle controversie (ADR, Alternative Dispute Resolution); della mediazione in particolare se ne descrivono le caratteristiche e finalità principali, lo sviluppo e la normativa nazionale. Si va poi ad analizzare la figura del mediatore nel suo ruolo dal punto di vista etico e nella sua funzione di agevolatore della risoluzione dei conflitti. Il secondo capitolo è dedicato ad una attenta analisi della mediazione umanistica: partendo dalla descrizione della nascita, sviluppo e finalità si entra nel particolare e profondo pensiero della sua ideatrice, Jacqueline Morineau, si descrivono poi le caratteristiche di questo tipo di mediazione. Si procede poi ad un confronto con altre tipologie di mediazione e se ne descrivono le analogie. Il terzo capitolo è dedicato all’ impatto della tecnologia sulle ADR e dal loro passaggio ad ODR (Online Dispute Resolution). Si evidenziano gli svantaggi ma anche i vantaggi delle ODR nella risoluzione delle controversie non trascurandone l’aspetto etico. Infine si analizza la compatibilità della tecnologia applicata alla mediazione umanistica in particolare.