Il bilancio di sostenibilità come strumento di comunicazione della performance

Il bilancio di sostenibilità è uno strumento che permette all'impresa di comunicare con tutti gli stakeholder non solo la performance economica, ma anche sociale ed ambientale, sottolineando gli aspetti etici e i principi secondo cui l’organizzazione svolge la propria attività. Attraverso di esso l’azienda rende conto dei risultati e degli effetti delle proprie politiche sulla società e l’ambiente, instaurando un dialogo con gli stakeholder che va oltre quello creato dalla sola comunicazione del risultato economico. Pubblicare questo resoconto permette all’azienda di essere trasparente e di dare maggiore visibilità all’attività svolta, con conseguenze positive a livello di performance e immagine. Proprio per questo motivo, il bilancio di sostenibilità è spesso utilizzato come strumento di marketing, andando talvolta a trasformarsi in una pratica di greenwashing . Gli effetti più evidenti di tutto ciò si riscontrano nella mancanza di fiducia da parte degli investitori in questo documento. È importante, quindi, che il bilancio di sostenibilità contenga informazioni di qualità e che possano risultare credibili, grazie anche all'ottenimento di certificazioni di enti terzi e seguendo le linee guida internazioni di organismi come il GRI, in modo da poter essere più facilmente compresi da tutti.