Gli indicatori nelle pratiche aziendali Lean

In questa tesi viene considerata la numerosità di articoli inerenti ai KPI(key performance indicator) presente nel web allo scopo di definire un set indicatori maggiormente utilizzati da aziende Lean e ricercatori per misurare le performance aziendali. Vengono inoltre illustrati i diversi metodi applicati nella letteratura per selezionare e individuare i KPI più adatti in base al contesto in cui opera l'azienda. In fine viene presentata la Balance scorcard, uno strumento caratterizzato da un cruscotto di indicatori che ha lo scopo di semplificare il processo di decision making e di segnalare eventuali cali di performace all'interno del processo produttivo.