Il ruolo dell’apprendimento esperienziale nella promozione delle soft skills. Percezioni di lavoratori aziendali dopo l’esperienza formativa.

This paper intertwines two themes: transversal competencies and adult education. The latter, in particular, refers to experiential training, a type of intervention that focuses on the adult and their needs, differentiating itself from traditional training methods. In this type of learning, transversal competencies are the protagonists, which have now become indispensable in today's workers, they now appear to be a fundamental criterion to be evaluated during selection interviews, as they are more important than technical competencies. Unlike hard competencies, however, transversal competencies are improved or developed mainly thanks to specific training interventions. The first chapter intends to deepen the transversal competencies, the role they possess in today's economic and social fabric and how they help workers improve their job performance, through the analysis of the various categories of transversal competencies The second chapter intends to explain experiential learning, starting from the beginning and arriving at the characteristics that differentiate this method from others. The third chapter includes the part of the research that intends to investigate the perception that workers have of their transversal competencies after having carried out experiential learning, in particular if after carrying out the activity they feel the level of their transversal competencies improved. The data will then be discussed and analyzed, in order to confirm or not the research hypothesis.

Il presente elaborato intreccia due temi: le competenze trasversali e la formazione degli adulti. Quest’ultimo, in particolare, fa riferimento alla formazione esperienziale, un tipo di intervento che mette al centro l’adulto e i suoi bisogni, differenziandosi dai metodi di formazione tradizionale. In questo tipo di apprendimento le competenze trasversali fanno da protagoniste, diventate ormai indispensabili nei lavoratori odierni, esse appaiono oggi criterio fondamentale da valutare durante i colloqui di selezione, in quanto sono più rilevanti delle competenze tecniche. Come le hard skills, le competenze trasversali si migliorano o si sviluppano prevalentemente grazie a interventi formativi appositi. Il lavoro di tesi, attraverso l’analisi delle varie categorie di soft skill, presenta un approfondimento sulle competenze trasversali, il ruolo che esercitano nel tessuto economico-sociale odierno e come aiutano i lavoratori nel miglioramento delle loro performance lavorative. Inoltre, pone il focus sull’apprendimento esperienziale, partendo dagli esordi e arrivando alle caratteristiche che differenziano tale metodo da altri. La parte dedicata alla ricerca ha voluto indagare la percezione che i lavoratori hanno delle loro competenze trasversali dopo aver svolto un percorso di apprendimento esperienziale.