Approccio Lean Six Sigma per la riduzione dei costi della non qualità

Questo elaborato si pone come obiettivo primario quello di presentare l’approccio Lean Six Sigma per identificare le principali opportunità di riduzione dei costi della non qualità in azienda tramite un cambiamento culturale e metodologico. Questa metodologia, nata dalla sinergia tra Lean e Six Sigma, si propone infatti come metodo efficace per accrescere la qualità del prodotto o servizio offerto al cliente, garantendo allo stesso tempo una progressiva riduzione dei costi. Il metodo applicato per la riduzione dei COPQ (Cost Of Poor Quality) sarà basata sull’applicazione degli strumenti tipici del DMAIC e permetterà di identificare, quantificare ed eliminare le cause radici di sprechi e difetti in modo da agire con un approccio proattivo e non reattivo. Il progetto prevederà l’esecuzione di una rigorosa attività di mappatura ed analisi dei flussi fisici ed informativi attuali al fine di comprendere come oggi l’Azienda è strutturata da punto di vista della qualità e come opera “as is”. Verrà effettuata a supporto un’analisi dei rischi da FMEA per individuare le aree più critiche da attenzionare, sulle quali concentrare gli interventi di miglioramento presentati nel master plan di fine progetto. Le attività proposte avranno come focus il miglioramento delle attuali procedure di controllo qualità e l’implementazione delle nuove modalità, al fine di garantire la riduzione delle principali causali di difettosità e riuscire a ridurre i costi della non qualità (COPQ).