Dal BtoB al BtoC: una panoramica sui casi italiani di diversificazione digitally based

Negli ultimi anni è crescente la spinta verso una maggior digitalizzazione delle imprese italiane, processo che è stato spinto e reso necessario ancora di più dalla pandemia COVID-19. In quest'ottica, molte imprese italiane hanno cercato nuovi canali comunicativi e sviluppato nuovi modi per raggiungere clienti e consumatori finali. Il digitale riveste in questo processo un ruolo fondamentale, specialmente per intraprendere un percorso di diversificazione che porti imprese storicamente operanti nel BtoB a servire anche mercati BtoC.