Viaggio nel processo decisionale: dalla persuasione alla Nudge theory

L’uomo, per sua natura, non può non comunicare: attraverso la comunicazione manifesta le diverse sfumature di sé ed è quindi possibile intenderla come un pilastro dell’esistenza. Essa è sempre presente nella vita dell’essere umano e gli permette di scambiare informazioni, conoscenze, bisogni, atteggiamenti, percezioni tra un soggetto e l’altro su determinate tematiche. Un altro aspetto imprescindibile è il processo decisionale che caratterizza ogni azione e ogni comportamento umano. Infatti, nel quotidiano si prendono decisioni: dalle più importanti alle meno rilevanti, possono essere consapevoli e automatiche e possono richiedere più o meno tempo a livello cognitivo. Attraverso il presente lavoro di tesi ho ripercorso lo studio della comunicazione e del processo decisionale toccando argomenti importanti e presenti nella vita quotidiana degli individui quali le emozioni, la percezione del rischio e giudizi. Ho approfondito il concetto di persuasione spiegando alcuni modelli teorici della comunicazione persuasiva e collegandomi alla pubblicità dei giorni nostri, fino ad arrivare agli studi più recenti sulla forza e sugli utilizzi delle “spinte gentili” che possono modificare il processo decisionale in modo importante.