Revisione del processo di gestione e spedizione ricambi in BDF Industries SPA

In the following report it has been assessed the IS mashines spare parts sale process adopted in BDF Industries, with a particular foscus on shipping department. Initially the streaming of the spare parts sails was mapped, and the criticalities were detected and quantified. Further were identified some solutions, part of the latter was performed through improvement measures, which have been quantified. This improvement activities involve mainly the shipment department, for which have been developed a method to predict a workload.

Nel seguente elaborato è stato analizzato il processo di vendita ricambi macchine IS in BDF Industries con particolare riguardo al reparto spedizioni. Inizialmente è stato mappato il flusso "vendita ricambi" e sono state rilevate le criticità, le quali sono state poi quantificate. Successivamente sono state individuate delle soluzioni, alcune delle quali sono state attuate attraverso interventi di miglioramento, anch'essi quantificati. Le attività di miglioramento coinvolgono in particolar modo il reparto spedizioni, per il quale è stato sviluppato un metodo per prevedere il carico di lavoro.