The aim of the study was to investigate how people coped with the COVID-19 pandemic and, in particular, to ascertain the role of individual (personal resources, coping strategies, perceived stress) and social (social and organisational support) factors, their interactions and their possible association with eudaimonic well-being. Three research hypotheses were formulated: H1. Perceived social support during the pandemic reduces perceived stress associated with COVID-19. Thus, a negative relationship between perceived social support and perceived stress is expected. Furthermore, it is intended to explore whether this relationship is mediated by personal resources (resilience, optimism, self-compassion hope). H2. Personal resources are positively associated with adaptive coping strategies and negatively with maladaptive strategies. Furthermore, in line with transactional stress theory, it is intended to explore whether this relationship is mediated by perceived stress during the pandemic. H3. Perceived organisational support is positively associated with well-being and this relationship is mediated by personal resources. Finally, limited to our research, we found in the literature a focus of interest in the direction of the link between COVID-19 and well-being in its hedonic aspect. By virtue of this we wanted to explore whether and how personal resources, process resources (coping strategies), social support and perceived stress during the pandemic are associated - directly and in interaction with each other - with the six dimensions of eudaimonic well-being. The study sample consisted of 242 Italian respondents, including 106 males and 136 females, from different regions of Italy. The age of the participants ranged from 25 to 67 years. The questionnaire was completed between January and March 2022. The mediation analyses for the first three hypotheses returned in summary: 1. Personal resources totally mediate the relationship between perceived social support and perceived stress. 2. Perceived stress mediates the relationship between resources and coping strategies in some cases. 3. Personal resources mediate the relationship between perceived organisational support and eudaimonic well-being. It was then decided to complement the mediation analyses with a series of multiple regression analyses to investigate whether and how perceived stress and social support during the entire pandemic period, the coping strategies chosen to cope with difficult times, as well as personal resources are associated with the six dimensions of eudaimonic well-being, considered as dependent variables. The main focus was on the interaction effects of the variables considered retrospectively and situationally (stress, support and coping) with each other and with personal resources (resilience, optimism, hope, self-compassion). The results highlight some significant aspects: social support and personal resources are positively associated with the six areas of eudaimonic well-being not in interaction with stress; this suggests that it is possible to intervene on well-being by acting individually on the different elements. Significant interaction effects emerged between optimism, self-compassion and hope and some coping strategies. Some unexpected effects are related to coping strategies. The research has many limitations but the novelty of the study lies in associating personal, processual and social resources with eudaimonic well-being during the pandemic and in highlighting the role of resilience, optimism, hope and self-compassion in this association. It also provides many insights and practical implications regarding possible primary, secondary and tertiary People Care interventions that companies can design to act on employee well-being after the COVID-19 pandemic.

Lo studio si pone l’obiettivo di indagare come le persone abbiano affrontato la pandemia COVID-19 e, in particolare, verificare quale sia stato il ruolo dei fattori individuali (risorse personali, strategie di coping, stress percepito) e sociali (supporto sociale e organizzativo), le loro interazioni e la loro eventuale associazione con il benessere eudaimonico. Sono state formulate tre ipotesi di ricerca: H1. Il supporto sociale percepito durante la pandemia riduce lo stress percepito associato al COVID-19. È quindi attesa una relazione negativa tra supporto sociale percepito e stress percepito. Inoltre, si intende esplorare se tale relazione sia mediata dalle risorse personali (resilienza, ottimismo, speranza autocompassione). H2. Le risorse personali sono positivamente associate a strategie di coping adattive e negativamente a strategie disadattive. Inoltre, in linea con la teoria transazionale dello stress si intende esplorare se tale relazione sia mediata dallo stress percepito durante la pandemia. H3. Il supporto organizzativo percepito è positivamente associato al benessere e tale relazione è mediata dalle risorse personali. Infine, limitatamente alle nostre ricerche, abbiamo trovato in letteratura una focalizzazione dell’interesse in direzione del legame tra COVID-19 e benessere nel suo aspetto edonico. In virtù di ciò abbiamo voluto esplorare se e come le risorse personali, le risorse processuali (strategie di coping), il supporto sociale e lo stress percepiti durante la pandemia siano associati - in modo diretto e in interazione tra loro - alle sei dimensioni del benessere eudaimonico. Il campione dello studio è composto da 242 rispondenti italiani, tra i quali 106 maschi e 136 femmine, provenienti da diverse regioni d’Italia. L’età dei partecipanti è compresa tra 25 a 67 anni. Il questionario è stato compilato tra gennaio e marzo 2022. Le analisi di mediazione per le prime tre ipotesi hanno restituito in sintesi: 1. Le risorse personali mediano totalmente la relazione tra supporto sociale percepito e stress percepito. 2. Lo stress percepito media in alcuni casi la relazione tra risorse e strategie di coping. 3. Le risorse personali mediano la relazione tra supporto organizzativo percepito e benessere eudaimonico. Si è poi deciso di integrare le analisi di mediazione con una serie di analisi di regressione multipla per indagare se e come lo stress e il supporto sociale percepiti durante l’intero periodo di pandemia, le strategie di coping scelte per affrontare i momenti difficili, oltre che le risorse personali siano associati alle sei dimensioni del benessere eudaimonico, considerate come variabili dipendenti. L’attenzione è stata posta soprattutto sugli effetti di interazione delle variabili considerate in modo retrospettivo e situazionale (stress, supporto e coping) tra loro e con le risorse personali (resilienza, ottimismo, speranza, autocompassione). I risultati evidenziano alcuni aspetti significativi: il supporto sociale e le risorse personali sono associate positivamente con le sei aree del benessere eudaimonico non in interazione con lo stress; ciò ci suggerisce che è possibile intervenire sul benessere agendo singolarmente sui diversi elementi. Sono emersi poi effetti di interazione significativi tra ottimismo, autocompassione e speranza e alcune strategie di coping. Alcuni effetti inattesi sono relativi alle strategie di coping. La ricerca presenta numerosi limiti ma la novità dello studio sta dunque nell’aver associato le risorse personali, processuali e sociali al benessere eudaimonico durante la pandemia e nell’aver evidenziato il ruolo di resilienza, ottimismo, speranza e auto-compassione in questa associazione. Fornisce inoltre molti spunti e implicazioni pratiche relativamente ai possibili interventi primari, secondari e terziari di People Care che le aziende possono progettare per agire sul benessere dei collaboratori dopo la pandemia COVID-19.

Promuovere il benessere dopo la pandemia COVID-19: 
il ruolo di stress percepito, risorse personali, strategie di coping e supporto sociale.

GUERRA, PAOLA OFELIA FRANCESCA
2021/2022

Abstract

The aim of the study was to investigate how people coped with the COVID-19 pandemic and, in particular, to ascertain the role of individual (personal resources, coping strategies, perceived stress) and social (social and organisational support) factors, their interactions and their possible association with eudaimonic well-being. Three research hypotheses were formulated: H1. Perceived social support during the pandemic reduces perceived stress associated with COVID-19. Thus, a negative relationship between perceived social support and perceived stress is expected. Furthermore, it is intended to explore whether this relationship is mediated by personal resources (resilience, optimism, self-compassion hope). H2. Personal resources are positively associated with adaptive coping strategies and negatively with maladaptive strategies. Furthermore, in line with transactional stress theory, it is intended to explore whether this relationship is mediated by perceived stress during the pandemic. H3. Perceived organisational support is positively associated with well-being and this relationship is mediated by personal resources. Finally, limited to our research, we found in the literature a focus of interest in the direction of the link between COVID-19 and well-being in its hedonic aspect. By virtue of this we wanted to explore whether and how personal resources, process resources (coping strategies), social support and perceived stress during the pandemic are associated - directly and in interaction with each other - with the six dimensions of eudaimonic well-being. The study sample consisted of 242 Italian respondents, including 106 males and 136 females, from different regions of Italy. The age of the participants ranged from 25 to 67 years. The questionnaire was completed between January and March 2022. The mediation analyses for the first three hypotheses returned in summary: 1. Personal resources totally mediate the relationship between perceived social support and perceived stress. 2. Perceived stress mediates the relationship between resources and coping strategies in some cases. 3. Personal resources mediate the relationship between perceived organisational support and eudaimonic well-being. It was then decided to complement the mediation analyses with a series of multiple regression analyses to investigate whether and how perceived stress and social support during the entire pandemic period, the coping strategies chosen to cope with difficult times, as well as personal resources are associated with the six dimensions of eudaimonic well-being, considered as dependent variables. The main focus was on the interaction effects of the variables considered retrospectively and situationally (stress, support and coping) with each other and with personal resources (resilience, optimism, hope, self-compassion). The results highlight some significant aspects: social support and personal resources are positively associated with the six areas of eudaimonic well-being not in interaction with stress; this suggests that it is possible to intervene on well-being by acting individually on the different elements. Significant interaction effects emerged between optimism, self-compassion and hope and some coping strategies. Some unexpected effects are related to coping strategies. The research has many limitations but the novelty of the study lies in associating personal, processual and social resources with eudaimonic well-being during the pandemic and in highlighting the role of resilience, optimism, hope and self-compassion in this association. It also provides many insights and practical implications regarding possible primary, secondary and tertiary People Care interventions that companies can design to act on employee well-being after the COVID-19 pandemic.
2021
Promoting well-being after the COVID-19 pandemic: the role of perceived stress, personal resources, coping strategies and social support.
Lo studio si pone l’obiettivo di indagare come le persone abbiano affrontato la pandemia COVID-19 e, in particolare, verificare quale sia stato il ruolo dei fattori individuali (risorse personali, strategie di coping, stress percepito) e sociali (supporto sociale e organizzativo), le loro interazioni e la loro eventuale associazione con il benessere eudaimonico. Sono state formulate tre ipotesi di ricerca: H1. Il supporto sociale percepito durante la pandemia riduce lo stress percepito associato al COVID-19. È quindi attesa una relazione negativa tra supporto sociale percepito e stress percepito. Inoltre, si intende esplorare se tale relazione sia mediata dalle risorse personali (resilienza, ottimismo, speranza autocompassione). H2. Le risorse personali sono positivamente associate a strategie di coping adattive e negativamente a strategie disadattive. Inoltre, in linea con la teoria transazionale dello stress si intende esplorare se tale relazione sia mediata dallo stress percepito durante la pandemia. H3. Il supporto organizzativo percepito è positivamente associato al benessere e tale relazione è mediata dalle risorse personali. Infine, limitatamente alle nostre ricerche, abbiamo trovato in letteratura una focalizzazione dell’interesse in direzione del legame tra COVID-19 e benessere nel suo aspetto edonico. In virtù di ciò abbiamo voluto esplorare se e come le risorse personali, le risorse processuali (strategie di coping), il supporto sociale e lo stress percepiti durante la pandemia siano associati - in modo diretto e in interazione tra loro - alle sei dimensioni del benessere eudaimonico. Il campione dello studio è composto da 242 rispondenti italiani, tra i quali 106 maschi e 136 femmine, provenienti da diverse regioni d’Italia. L’età dei partecipanti è compresa tra 25 a 67 anni. Il questionario è stato compilato tra gennaio e marzo 2022. Le analisi di mediazione per le prime tre ipotesi hanno restituito in sintesi: 1. Le risorse personali mediano totalmente la relazione tra supporto sociale percepito e stress percepito. 2. Lo stress percepito media in alcuni casi la relazione tra risorse e strategie di coping. 3. Le risorse personali mediano la relazione tra supporto organizzativo percepito e benessere eudaimonico. Si è poi deciso di integrare le analisi di mediazione con una serie di analisi di regressione multipla per indagare se e come lo stress e il supporto sociale percepiti durante l’intero periodo di pandemia, le strategie di coping scelte per affrontare i momenti difficili, oltre che le risorse personali siano associati alle sei dimensioni del benessere eudaimonico, considerate come variabili dipendenti. L’attenzione è stata posta soprattutto sugli effetti di interazione delle variabili considerate in modo retrospettivo e situazionale (stress, supporto e coping) tra loro e con le risorse personali (resilienza, ottimismo, speranza, autocompassione). I risultati evidenziano alcuni aspetti significativi: il supporto sociale e le risorse personali sono associate positivamente con le sei aree del benessere eudaimonico non in interazione con lo stress; ciò ci suggerisce che è possibile intervenire sul benessere agendo singolarmente sui diversi elementi. Sono emersi poi effetti di interazione significativi tra ottimismo, autocompassione e speranza e alcune strategie di coping. Alcuni effetti inattesi sono relativi alle strategie di coping. La ricerca presenta numerosi limiti ma la novità dello studio sta dunque nell’aver associato le risorse personali, processuali e sociali al benessere eudaimonico durante la pandemia e nell’aver evidenziato il ruolo di resilienza, ottimismo, speranza e auto-compassione in questa associazione. Fornisce inoltre molti spunti e implicazioni pratiche relativamente ai possibili interventi primari, secondari e terziari di People Care che le aziende possono progettare per agire sul benessere dei collaboratori dopo la pandemia COVID-19.
well-being
coping
social-support
MOE', ANGELICA
Lauree magistrali
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