Il valore della comunicazione efficace in situazioni d'emergenza. Una revisione della letteratura.

Background: la comunicazione efficace è uno strumento essenziale nella pratica clinico assistenziale d’emergenza insieme al teamwork, poiché il loro buon utilizzo aiuta a prevenire errori e a preservare la sicurezza del paziente critico. L’utilizzo di una comunicazione efficace e di un buon lavoro di squadra permetterebbe di trattare questo tipo di pazienti in modo più rapido, aumentando le loro possibilità di sopravvivenza, solo che spesso viene sottostimata la sua potenzialità per scarsa coesione e cooperazione da parte del team. Obiettivo: questa revisione della letteratura propone un approfondimento sul potenziale che la comunicazione efficace e il teamwork hanno durante situazioni d’emergenza. L’obiettivo è quello di dimostrare che un buon team che comunica in modo chiaro e che ha una buona organizzazione del lavoro riesce a gestire con successo e in modo rapido una situazione di emergenza, preservando la salute del paziente. Materiali e metodi: è stata condotta una revisione della letteratura consultando le banche dati PubMed e Galileo Discovery. Sono stati selezionati studi tramite abstract e full text degli ultimi cinque anni (2018-2022). Risultati: la ricerca in letteratura ha permesso di selezionare 12 articoli rispondenti al quesito di ricerca, di cui: 2 studi esplorativi, 1 studio con approccio misto, 1 studio simulation-based, 3 studi osservazionali, 3 revisioni sistematiche, 2 RCT. Complessivamente gli studi hanno indagato la validità della comunicazione efficace e del teamwork come metodo per prevenire errori e favorire la salute e sicurezza del paziente e un ambiente lavorativo ottimale. Conclusioni: I risultati della revisione hanno fornito una risposta ai quesiti di ricerca del presente lavoro, dimostrando che l’utilizzo di comunicazione efficace e teamwork incrementino la sicurezza e la salute del paziente e diminuiscano eventuali errori durante situazioni d’emergenza. Si è visto come esercitazioni simulate e corsi di formazione aumentino l’utilizzo di questi due strumenti, incrementando la coesione e cooperazione tra il team di sanitari che lavorano in contesti d’emergenza. Parole chiave: comunicazione, lavoro di squadra, emergenza, sicurezza del paziente, squadra, performance di squadra Keywords: communication, teamwork, emergency, patient safety, team, team performance.