Implementazione di un software Warehouse Management System in Clivet S.p.A.

La seguente tesi è stata scritta nei sei mesi di tirocinio svolti presso l’azienda Clivet S.p.A. in zona industriale di Villapaiera, nel comune di Feltre (BL). Negli oltre 30 anni di attività, l’azienda si è sviluppata ed ampliata, diventando leader mondiale nella progettazione, produzione e distribuzione di sistemi in pompa di calore a ciclo annuale per il riscaldamento, raffrescamento, produzione di acqua calda sanitaria, rinnovo e purificazione dell’aria. Clivet S.p.A. offre ai propri clienti un’ampia gamma di soluzioni per il residenziale, il commerciale e il settore industriale. Questo elaborato ha come oggetto la presentazione della fase pilota di un più ampio progetto di digitalizzazione di tutti gli stabilimenti Clivet S.p.A. di Feltre e riguarda nello specifico l’introduzione di un nuovo Warehouse Management System negli stabilimenti adibiti alla gestione del prodotto finito commercializzato e dei ricambi. Il punto di partenza è l’analisi dettagliata dei processi logistici interni, rappresentanti la situazione “As Is”, con l’obiettivo di ridiscuterli e di snellirli in ottica Lean. Sulla base di questi processi ottimizzati si potrà avviare l’implementazione di un software più efficiente di quello attuale che nello scenario “To Be” sia in grado di supportare passo per passo l’operatività degli addetti logistici. Inoltre, un progetto di questo tipo non può prescindere da una razionalizzazione degli spazi e da un’ottimizzazione del loro utilizzo: temi che in questo momento storico di magazzini congestionati e di criticità nella reperibilità di materiali rivestono un’importanza strategica. I principali benefici attesi dall’introduzione della nuova gestione sono una maggiore efficienza degli operatori ed una riduzione degli errori di natura umana. Trattandosi, poi, di un processo che ha come fruitore il cliente finale, questi si traducono direttamente in un miglior servizio al cliente stesso.