Il tema principale sarà quello del lavoro emozionale. Vi sarà una prima parte nella quale verrà riportata la definizione sociologica del termine emozione e un excursus sulle emozioni partendo dal panorama filosofico. In seguito si tratterrà del lavoro emozionale, la sua definizione, le sue caratteristiche e le conseguenze che può avere sull’individuo. Infine verrà inserita una personale ricerca svolta su un campione di addetti/e vendite, per comprendere se questa professione richiede un certo lavoro emozionale, in che misura e che impatto può avere sul lavoratore. La ricerca sarà svolta attraverso l’utilizzo di un’intervista semi strutturata.

Lavoro emozionale: la gestione delle emozioni nella vita quotidiana e professionale degli individui

FERRANTE, GIORGIA
2022/2023

Abstract

Il tema principale sarà quello del lavoro emozionale. Vi sarà una prima parte nella quale verrà riportata la definizione sociologica del termine emozione e un excursus sulle emozioni partendo dal panorama filosofico. In seguito si tratterrà del lavoro emozionale, la sua definizione, le sue caratteristiche e le conseguenze che può avere sull’individuo. Infine verrà inserita una personale ricerca svolta su un campione di addetti/e vendite, per comprendere se questa professione richiede un certo lavoro emozionale, in che misura e che impatto può avere sul lavoratore. La ricerca sarà svolta attraverso l’utilizzo di un’intervista semi strutturata.
2022
Emotional labor: managing individuals emotions in their daily and professional life
lavoro emozionale
gestione emotiva
lavoro
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/20.500.12608/44783