Il tema principale sarà quello del lavoro emozionale. Vi sarà una prima parte nella quale verrà riportata la definizione sociologica del termine emozione e un excursus sulle emozioni partendo dal panorama filosofico. In seguito si tratterrà del lavoro emozionale, la sua definizione, le sue caratteristiche e le conseguenze che può avere sull’individuo. Infine verrà inserita una personale ricerca svolta su un campione di addetti/e vendite, per comprendere se questa professione richiede un certo lavoro emozionale, in che misura e che impatto può avere sul lavoratore. La ricerca sarà svolta attraverso l’utilizzo di un’intervista semi strutturata.
Lavoro emozionale: la gestione delle emozioni nella vita quotidiana e professionale degli individui
FERRANTE, GIORGIA
2022/2023
Abstract
Il tema principale sarà quello del lavoro emozionale. Vi sarà una prima parte nella quale verrà riportata la definizione sociologica del termine emozione e un excursus sulle emozioni partendo dal panorama filosofico. In seguito si tratterrà del lavoro emozionale, la sua definizione, le sue caratteristiche e le conseguenze che può avere sull’individuo. Infine verrà inserita una personale ricerca svolta su un campione di addetti/e vendite, per comprendere se questa professione richiede un certo lavoro emozionale, in che misura e che impatto può avere sul lavoratore. La ricerca sarà svolta attraverso l’utilizzo di un’intervista semi strutturata.File | Dimensione | Formato | |
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https://hdl.handle.net/20.500.12608/44783