LA MEDIAZIONE CIVILE: TECNICHE COMUNICATIVE E ANALISI DEL CONFLITTO PER LA RICERCA DI UNA SOLUZIONE CONCORDATA

Il tema affrontato nel presente elaborato è quello della Mediazione civile. L’istituto si colloca nella dimensione dei metodi alternativi di risoluzione delle controversie civili e sarà oggetto di un’analisi volta ad approfondirne la portata conciliativa. Dapprima volgendo uno sguardo al panorama dei metodi ADR in generale, avuto riguardo anche all’esperienza statunitense, si passerà ad una definizione puntuale delle caratteristiche di questo procedimento per poi affrontare l’analisi della disciplina normativa adottata dal legislatore italiano sulla scia dell’influenza dell’ordinamento comunitario. La riflessione sulla crisi del processo come sede in cui dare attuazione alla legge per risolvere una lite porterà ad evidenziare la progressiva affermazione della cultura della mediazione che, da un lato porta a valorizzare l’importanza di una formazione interdisciplinare dei giuristi e, dall’altro evidenza la necessità di adeguare gli strumenti processuali alle necessità dei fruitori della giustizia. Confrontando il procedimento della mediazione con quello giudiziario sarà possibile evidenziare come l’attenzione verso i bisogni e gli interessi delle parti possa condurre ad una soluzione della lite concordata che supera la logica avversariale e aggiudicativa del processo e soddisfa le effettive pretese delle parti. Analizzando le varie fasi in cui si articola il procedimento verranno messe in luce le strategie di analisi del conflitto e di ricerca dei bisogni sottostanti, mentre, approfondendo il ruolo dei protagonisti della mediazione sarà possibile individuare gli strumenti e le tecniche comunicative idonee a ripristinare il dialogo e favore la ricerca dell’accordo.