Tale elaborato ha l’obiettivo di indagare le modalità attraverso le quali gli operatori sociali, in particolare gli assistenti sociali, prevengono e successivamente gestiscono momenti di aggressività, aggressione e violenza nel luogo di lavoro da parte di utenti. Nello specifico si vuole comprendere quali siano i supporti sociali messi in atto in caso di episodi violenti, quali siano le conseguenze e le ripercussioni (fisiche, morali, psicologiche, lavorative) che gli operatori subiscono a seguito di tali spiacevoli vicende, e ancora quali variabili e dinamiche si innescano nel momento in cui si consuma un’aggressione. Verrà innanzitutto effettuata una revisione di quello che si intende per aggressione e successivamente per aggressione nel mondo del lavoro, cercando sempre più di focalizzarci nel contesto lavorativo socio-sanitario. Verrà esposto lo stato dell’arte attuale in merito alla violenza e alla violenza nei confronti degli operatori sociali e tutte le tutele giuridiche presenti nell’Ordinamento Giuridico Italiano. Per poter comprendere tali questioni si ritiene importante sviluppare un’inchiesta che vada a intervistare 8 Assistenti Sociali all’interno dei propri contesti di lavoro.
Condotte aggressive e violente nei contesti socio-sanitari da parte dell'utenza: conseguenze psico-relazionali sugli operatori e ripercussioni sull'ambiente di lavoro. Il punto di vista degli Assistenti Sociali.
PEGORARO, FRANCESCA
2022/2023
Abstract
Tale elaborato ha l’obiettivo di indagare le modalità attraverso le quali gli operatori sociali, in particolare gli assistenti sociali, prevengono e successivamente gestiscono momenti di aggressività, aggressione e violenza nel luogo di lavoro da parte di utenti. Nello specifico si vuole comprendere quali siano i supporti sociali messi in atto in caso di episodi violenti, quali siano le conseguenze e le ripercussioni (fisiche, morali, psicologiche, lavorative) che gli operatori subiscono a seguito di tali spiacevoli vicende, e ancora quali variabili e dinamiche si innescano nel momento in cui si consuma un’aggressione. Verrà innanzitutto effettuata una revisione di quello che si intende per aggressione e successivamente per aggressione nel mondo del lavoro, cercando sempre più di focalizzarci nel contesto lavorativo socio-sanitario. Verrà esposto lo stato dell’arte attuale in merito alla violenza e alla violenza nei confronti degli operatori sociali e tutte le tutele giuridiche presenti nell’Ordinamento Giuridico Italiano. Per poter comprendere tali questioni si ritiene importante sviluppare un’inchiesta che vada a intervistare 8 Assistenti Sociali all’interno dei propri contesti di lavoro.File | Dimensione | Formato | |
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https://hdl.handle.net/20.500.12608/50044