Intelligenza artificiale e progettazione organizzativa

At a time when Artificial Intelligence (AI) is reshaping our world, it is particularly important to explore the intricate synergy between humans and this technology. This paper attempts to explore the dynamics of this peculiar dyad, focusing in particular on the collaboration of the two agents in the context of collaborative decision-making processes. The main objective of this paper is to understand the relationship between organisational planning and the successful integration of AI in the decision-making context, observing the effects of such planning from different perspectives: static and dynamic, economic and human-centric. In order to accomplish this, some of the recent literature pertaining to this topic was analysed. Having ascertained the supremacy of cooperation between humans and AI, the results presented in this paper underline the crucial relevance of the division of labour between humans and AI in making cooperation between them a valuable asset for the organisation. The main conclusion suggests that organisations should thoroughly investigate the peculiar characteristics of their decision-making processes, as well as of the agents involved. This analysis provides valuable insights for planners in the process of planning the most suitable structure for the organisation's needs.

In un’epoca in cui l’Intelligenza Artificiale (IA) sta rimodellando il nostro mondo, risulta particolarmente importante esplorare l’intricata sinergia tra l’essere umano e questa tecnologia. Il presente elaborato tenta di perlustrare le dinamiche di questa peculiare diade, concentrandosi in modo particolare sulla collaborazione dei due agenti nel contesto dei processi decisionali collaborativi. L’obiettivo principale del tale lavoro è di comprendere la relazione tra progettazione organizzativa e la proficua integrazione dell’IA nel contesto decisionale, osservando gli effetti di tale pianificazione da diversi punti di vista: statici e dinamici, economici e umano-centrici. Per portare a termine tale proposito si è analizzato parte della letteratura recente afferente a questa tematica. Accertata la supremazia della collaborazione tra uomo e IA, i risultati esposti in questo elaborato sottolineano la cruciale rilevanza della divisione del lavoro tra esseri umani e AI nel rendere la cooperazione tra gli stessi un asset di valore per l’organizzazione. La conclusione principale suggerisce alle realtà organizzative di indagare a fondo le caratteristiche peculiari dei propri processi decisionali, nonché degli agenti coinvolti. Questa analisi fornisce spunti preziosi ai progettisti per il processo di pianificazione della struttura più idonea alle esigenze dell'organizzazione.