LEADERSHIP E CONFLITTI: UN'OPPORTUNITA' DA GESTIRE Una ricerca qualitativa che indaga le strategie per la gestione dei conflitti attuate dai coordinatori della cooperativa sociale "Il Ponte"

Il lavoro di tesi si focalizza sul tema inerente alla leadership e alla gestione dei conflitti. Si presenta la figura del leader specificandone diversi stili ed evidenziando le specificità di un leader risonante. Ci si sofferma sull’importanza delle soft skills fondamentali per l’esercizio di tale ruolo. Tra quelle più richieste, si analizza approfonditamente quella riguardante la gestione dei conflitti vedendo questi ultimi in luce positiva ed evidenziandone l’opportunità che essi presentano. Per compiere il lavoro, si svolge una ricerca qualitativa che indaga le strategie che attuano diversi coordinatori della cooperativa sociale “Il Ponte” per gestire i conflitti che si vengono a creare all’interno dell’organizzazione.