Accesso alla giustizia alternativa e digitalizzazione: dalle ODR ai Tribunali online.

The digitalization of contemporary society has also manifested itself in the area of dispute resolution. ADRs (Alternative Dispute Resolution) have gradually been joined by ODRs (Online Dispute Resolution), which make use of technology, particularly the means offered by ICT (Information and Communication Technologies), with the goal of resolving disputes "out of court." However, although considered mere derivations from ADRs, ODRs have gradually evolved into something totally different, to the point of betraying the inspirational ideals of ADRs. The qualities of ODRs that highlight this innovative character are their increasing institutionalization and their standardizing effect on litigation. In particular, an example of the general institutionalization of ODR is the phenomenon of "in-court ODR." With the transformation into cyber courts and cyber tribunals, courts and tribunals become venues for the application of ODRs. Alternativity, typical of ADRs, is thus no longer conceived as 'elsewhere' than institutions, but 'diversion' from formal procedures. In 2014, in the United Kingdom, the president of the Civil Justice Council, established an advisory group, chaired by Richard Susskind, to assess the potential and limitations of ODR as an alternative technique for resolving minor civil disputes. This led to the idea, championed by Susskind, of Online Courts. The main purpose and starting point for the development of online courts is to improve access to justice, since more people in the world had access to the Internet than to justice. In my thesis I try to show how technological developments in the area of dispute resolution can have as a positive effect an increase in access to justice in many countries, attaching examples on recent experiences.

La digitalizzazione della società contemporanea si è manifestata anche nell’ambito della risoluzione delle controversie. Le ADR (Alternative Dispute Resolution) sono state a poco a poco affiancate dalle ODR (Online Dispute Resolution) che si servono della tecnologia, in particolare dei mezzi offerti dall’ICT (Information and Communication Technologies), con l’obbiettivo di risolvere le liti “out of court”. Tuttavia, sebbene considerate delle semplici derivazioni dalle ADR, le ODR si sono via via evolute verso qualcosa di totalmente diverso, fino al punto di tradire gli ideali ispiratori delle ADR. Le qualità delle ODR che evidenziano questo carattere innovativo sono la loro crescente istituzionalizzazione e il loro effetto standardizzante sulla controversia. In particolare, un esempio della generale istituzionalizzazione delle ODR è il fenomeno delle “ODR in court”. Con la trasformazione in cyber courts e cyber tribunals, corti e tribunali diventano sedi di applicazione delle ODR. L’alternatività, tipica delle ADR, non è quindi più concepita come ‘altrove’ rispetto alle istituzioni, ma ‘diversion’ rispetto alle procedure formali. Nel 2014, nel Regno Unito, il presidente del Consiglio di Giustizia Civile, ha istituito un gruppo consultivo, presieduto da Richard Susskind, per valutare il potenziale e i limiti delle ODR come tecnica alternativa per risolvere le controversie civili minori. Da qui nasce l’idea, sostenuta da Susskind, dei Tribunali online. Lo scopo principale e il punto di partenza per lo sviluppo dei tribunali online è migliorare l’accesso alla giustizia, dal momento che nel mondo c'era più gente che aveva accesso ad Internet che alla giustizia. Nella mia tesi cerco di dimostrare come l’evoluzione tecnologica nell’ambito della risoluzione delle controversie possa avere come effetto positivo un incremento dell’accesso alla giustizia in molti paesi, allegando degli esempi sulle esperienze recenti.