Assistenti sociali ed emozioni nella relazione di aiuto: opportunità, rischi e potenzialità

Numerosi studi e ricerche da molti anni a questa parte indagano l’impatto che le emozioni hanno sulla relazione di aiuto di Servizio Sociale. Non vengono più considerati solo gli aspetti negativi delle emozioni nell’ambiente lavorativo, ma anche le risorse e le potenzialità che queste hanno per il raggiungimento del benessere dei professionisti e degli utenti. Nella prima parte della tesi viene fornito un quadro di ciò che sono le emozioni e di come vengono regolate, e viene approfondita l’intelligenza emotiva e il suo ruolo fondamentale come opportunità di apprendimento. Nel secondo capitolo si focalizza sul ruolo e sull’importanza delle emozioni nel lavoro dell’assistente sociale analizzandone le opportunità e gli aspetti positivi che la condivisione e la riflessività hanno per relazione di aiuto. Infine nell’ultimo capitolo vengono presentate alcune delle principali ricerche sul tema.